Правила публикации
Отзывы, которые покупатели оставляют на нашем сайте нужны для передачи опыта о покупке товаров от реальных покупателей – потенциальным. Основной принцип отзывов – помочь выбрать товар другим потребителям. Качественный отзыв, оставленный на нашем сайте, сможет упростить процесс выбора товара для всех потребителей, которые пользуются нашим сайтом.
Цель комментариев – обсуждение особенностей и характеристик интересующего Вас товара. Если Вы хотите задать определенный вопрос, но товар еще не купили, используйте, пожалуйста, форму размещения комментариев на сайте.
Все отзывы и комментарии, перед публикацией, проходят дополнительную модерацию. От момента написания отзыва или комментария, до момента их публикации на сайте, может пройти некоторое время, в связи с их большим количеством.
Правила модерации
Блокируются отзывы либо комментарии:
- Не имеющие прямого и непосредственного отношения к обсуждаемому товару!
- Обсуждения либо жалобы на работу служб интернет-магазина (доставки, сервиса, магазина, бухгалтерии и т.д.), но не касающиеся непосредственноx качеств обсуждаемого товара. Для решения вашей проблемы свяжитесь со службой поддержки клиентов либо по указанным на сайте телефонам.
- Вопросы, ответы на которые уже содержатся на странице описания либо характеристик самого товара, либо уже поднимались и получили ответ в комментариях;
- Слишком эмоциональные, критические отзывы на товар без четких аргументов и указания реальных причин негативного отношения к товару;
- Обсуждение браконьерских, хулиганских либо любых других противозаконных действий;
- Призывы к действиям, ведущим к утрате гарантии на приобретенный товар;
- Со ссылками либо упоминаниями прямых компаний-конкурентов avtozvuk.ua;
- Со ссылками на пиратское ПО либо пиратские и другие незаконные сайты и ресурсы;
- Коммерческие объявления (продажа/покупка/услуги) от сторонних компаний и третьих лиц;
- Дубли комментариев от одного и того же либо от разных пользователей;
- Бессодержательные либо бессмысленные комментарии из одного либо нескольких слов;
- Написанные на иностранном языке либо нарочито безграмотно, транслитом или с использованием CAPS LOCK;
- Написанные сторонними лицами от имени avtozvuk.ua либо производителей/поставщиков;
- Содержащие личные данные клиента либо других лиц;
- Содержащие нецензурную лексику (в том числе скрытую), хамство, угрозы, троллинг, оскорбления и выпады против других участников обсуждения, а также пропаганду насилия, призывы к нарушению закона и т.д.;
- Содержащие html, php либо sql-код;
- Обсуждение ценовой политики;
- Неактуальная или неподтвержденная информация;
- Вложения (фото и видео) не должны содержать сцен оскорбительного или эротического характера, вотермарков, логотипов и упоминаний компаний-конкурентов avtozvuk.ua.
Мы приветствуем:
- отзывы, которые передают реальный опыт пользователя, который приобрел определенный товар и делится впечатлением об эксплуатации данного товара, а также его положительных и отрицательных сторонах;
- отзывы, написанные грамотно и лаконично;
- комментарии, которые содержат вопросы, что не раскрыты в описании товара, а также в его технических характеристиках;
- полезные и содержательные ответы на комментарии от других пользователей сайта;
- комментарии, которые содержат сопоставление товаров, а также аргументированные сравнения с теми товарами, которые рекомендуют другие пользователи.
- комментарии, содержащие ссылки на сайты производителей;
- комментарии на независимые обзоры, а также популярные форумы и страницы, которые содержат обсуждение данного товара
Если часть содержимого в комментарии или отзыве не соответствует вышеизложенным правилам, в таком случае, перед публикацией, такой комментарий либо отзыв будет отредактирован модераторами сайта.
Для того, чтобы получать уведомления об ответах на Ваш отзыв либо комментарий, заполните поле e-mail. Ваш электронный адрес не будет опубликован в общем доступе, а будет использоваться лишь администрацией сайта avtozvuk.ua для отправки уведомлений и сообщений.
В случае, если Вы обнаружили ошибку в характеристиках товара или его описании на нашем сайте, просим Вас написать об этом в комментарии. После того, когда данная ошибка будет устранена, комментарий будет удален модераторами. Это поможет сделать наш сайт лучше для пользователей.
Для того чтобы помочь другим пользователям сделать свой выбор о покупке определенного товара, просим Вас проголосовать за комментарий либо отзыв в пункте: «Отзыв полезен? Да/Нет». Таким образом, это поможет отзыву или комментарию стать более заметным для других пользователей сайта и наоборот.