Общая информация

 

 Учитывая специфику нашего товара, мы решили продлить действия ст.9 «Закона о защите прав потребителей» до 30 дней*. Теперь вы можете вернуть или обменять товар в нашей сети на протяжении 30 дней без указания причины, при условии, если: 

  • товар не использовался, сохранил товарный вид, пломбы, ярлыки, пленки; 
  • сохранена упаковка, документация в товарном виде; 
  • присутствуют чеки и гарантийные талоны. 

Перечень товаров, согласно ЗУ, не подлежащих возврату или обмену: мундштуки, ткани, ковровые изделия, товары в аэрозольной упаковке

 Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно: 

  • приобрести любой другой товар имеющиеся в наличии; 
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу; 
  • произвести возврат денег в размере стоимости возвращенного товара; 

 Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. 

 Обмен и возврат товара производится в том же магазине, в котором совершалась покупка.

*При покупке "Частями Monobank" возврат и обмен товара производится в 14-дневный срок. 

Обмен или возврат для покупателей из г. Киев

Купленный товар в киевских магазинах сети «AUTOBAZA» можно обменять или вернуть только в том магазине, в котором данный товар приобретался.
Для клиентов, получавших заказ с помощью служб доставки по Киеву, обменять или вернуть товар возможно:

Для обмена или возврата товара необходим чек, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине.

Обмен или возврат для покупателей из г. Одесса

Купленный товар в одесском магазине сети «AUTOBAZA» можно обменять или вернуть в том же магазине.
Для клиентов, получавших заказ с помощью служб доставки, обменять или вернуть товар возможно только по способу, описанному в разделе«Обмен или возврат для покупателей из регионов».
Для обмена или возврата товара необходим чек, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине.

Обмен или возврат для покупателей из регионов

Для обмена или возврата товара, покупателям из регионов, необходимо:

 

  1. На отдельном листе указать: ФИО, город, контактный телефон, причину возврата или обмена и вложить его вместе с гарантийным талоном и чеком в посылку с товаром
  2. В случае возврата товара, вложить заполненное заявление на возврат средств
  3. Надежно запаковать пересылаемый товар для исключения его повреждения на перевозчике
  4. Выслать посылку на одно из отделений перевозчика, указанных ниже:
  • "Новая Почта", Склад №1 (Киев, ул. Пироговский путь, 135)
  • "Деливери", КИЕВ-11 (Киев, ул. Червонопрапорная, 135)
  • "Ин-Тайм", Склад №14, (Киев, ул. Пироговский путь, 154)

Получатель: ТОВ "Авто Торг 2000" (067-470-74-60 - для идентификации в отделении перевозчика)
Оплата доставки*: безналичная 
Обратная доставка денег: не ставить! галочку 
Страховая стоимость: полная стоимость пересылаемого товара 

 

 *Обратите внимание! Пересылка товара за счет компании "AUTOBAZA" производится только если с момента покупки товара не прошло 30 дней или если вес посылки превышает вес 5 кг. Остальные посылки, не подпадающие под эти случаи, будут получены только если посылка была отправлена за счет отправителя.
Запрещено высылать товар: в неполной комплектации; в неродной упаковке; в родной, но поврежденной или обклеенной скотчем упаковке. Товар должен быть в таком виде и в такой комплектации, как при первоначальном получении Вами.
Будьте внимательны при заполнении реквизитов отправки. Если реквизиты будут указаны не верно, то мы не сможем получить Вашу посылку.
 

 

  1. Обязательно сообщить номер декларации по телефону 0800 30-15-85 (бесплатно со стационарных телефонов и любых операторов Украины)
  2. После получения нами товара, с Вами свяжется наш менеджер и обговорит обмен товара или возврат денег за возвращенный товар.